Binnen het bedrijf spelen er informatie rond op drie niveaus. Deze niveaus zijn: strategisch, tactisch en operationeel: 

Strategisch niveau: 

De informatie op strategisch gaat over het aansturen van de organisatie, de verdeling van het personeel voor de dagtaken is daarom minder van toepassing. Deze informatie gaat voornamelijk over de lange termijn. Bij strategische informatie komen vragen als: waar gaan we heen als organisatie? Hoe beweegt de markt zich en hoe past het bedrijf hier tussen? Om deze vragen te kunnen beantwoorden is er een overzicht nodig van de totale kosten en opbrengsten van de organisatie. Om nuttig te blijven voor de markt speelt ook de marktinformatie een rol op strategisch gebied. 

Tactisch niveau: 

Op tactisch niveau spelen vragen zoals: hoe verloopt het bedrijfsproces? Wat is de kostprijs van het product? Hoe zorgt het bedrijf ervoor dat de bezettingsgraad optimaal is? Voor de beantwoording van deze vraag dienen de geboekte gegevens vanuit Exact naar Visionplanner te worden overgezet. Hierdoor ontstaat het dashboard van de nodige informatie voor hoofd inkoop, verkoop en magazijn. Als er op tactisch niveau geen duidelijke doelstelling is voor de dagactiviteiten kunnen de operationele activiteiten ook niet goed plaatsvinden.  

Operationeel niveau: 

De operationele informatie is nodig voor de hedendaagse activiteiten en dus voor de werkvloer. Het betreft vaak informatie met logistieke aard zoals de binnenkomende goederenstroom, de assemblage van het product en de uitgaande goederenstroom. Om deze processen goed te laten verlopen dient er vanuit het tactisch niveau een planning te komen die op zijn beurt weer door Visionplanner tot stand is gekomen. Ook gaat operationele informatie over het debiteuren en crediteurenbeheer geregeld door afdeling inkoop en verkoop.  

In onderstaande afbeelding is de informatiepiramide visueel gemaakt voor het bedrijf ChargeIT!. Per niveau staan de achterliggende systemen die geraadpleegd worden.